keputusan dan kondisi pengambilan keputusan seorang manajer

Keputusan dan Kondisi Pengambilan Keputusan

Jenis keputusan

Masalah yang tersktruktur adalah masalah yang bersifat langsung mudah didefenisikan serta diselesaikan contohnya ketika pelanggan mengembalikan barang yang dibeli ketoko, ketika pemasok terlambat mengirim item yang penting, respontif pemberitaan terhadap kejadian yang menggemparkan atau penanganan universitas terhadap mahasiswa yang ingin membatalkan suatu kelas. Keputusan yang terprogram yaitu keputusan yang berulang yang dapt ditangani dengan menggunakan pendekatan rutin atau kebiasaan. Karena masalahnya telah terstruktur, manajer tidak akan menghadapi kesulitan dan membuang waktu terlibat dalam proses pengambilan keputusan.

Prosedur adalah serangkaian langkah berurutan yang digunakan manajer untuk merespon masalah terstruktur dengan baik. Peraturan adalah pernyataan eksplisit yang memberi tahu manajer apa yang boleh dan apa yang tidak boleh dilakukan. Peraturan ini seing digunakan karena mudah diikuti dan memastikan konsistensi. Sebagai contoh, peraturan mengenai keterlambatan dan absensi memungkinkan penyedia membuat keputusan disipliner dengan cepat dan adil.

Jenis keputusan terprogram yang ketiga adalah kebijakan, yang merupakan pedoman dalam pengambilan keputusan. Berlawanan dengan peraturan, kebijakan menciptakan parameter umum bagi pengambil keputusan dan menyatakan secara spesifik apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan. Berikut adalah beberapa sampel pernyataan kebijakan:

• Pelanggan selalu didahulukan dan harus selalu dipuaskan.

• Kami mempromosikan dari dalam apabila memungkinkan.

• Gaji karyawan selalu kompetitif dalam standar komunitas.

Perhatikan bahwa istilah dipuaskan, apabila memungkinkan dan kompetitif membutuhkan interpretasi. Sebagai contoh, kebijakan membayar upah kompetitif tidak perlu memberitahu manajer sumber daya manusia perusahaan jumlah pasti yang harus dia bayarkan, tetapi memandu mereka dalam mengambil keputusan.

Comments

Popular posts from this blog

contoh pidato "usaha,doa,tawakal,dan berpikiran positif"

Contoh cerpen motivasi belajar

cerpen sahabat hijrah