masalah tak terstruktur dan keputusan tak terprogram yang dihadapi seorang manajer
Tidak semua masalah yang dihadapi manajer dapat dipecahkan dengan mengggunakan keputusan terprogram. Banyak situasi yang dihadapi organisasi melibatkan masalah tak terstruktur, yang merupakan masalah baru atau tidak biasa dan yang informasinya tidak jelas atau tidak lengkap. Demikian juga dengan masalah yang dihadapi manajer restoran di Porland, yang harus memutuskan bagaimana memodifikasi bisnisnya untuk menaati larangan aturan baru. Keputusan tak terprogram bersifat unik dan tidak berulang serta melibatkan solusi yang disesuaikan.
Karakteristik Keputusan Terprogram Keputusan Tak Terprogram Jenis Masalah Terstruktur Tak Terstruktur Tingkatan Manajerial Tingkat bawah Tingkat atas Frekuensi Berulang, rutin Baru, tidak biasa Informasi Tersedia langsung Ambigu atau tidak lengkap Tujuan Jelas, spesifik Tidak jelas Kerangka waktu solusi Pendek Relatif panjang Solusi tergantung pada Prosedur, peraturan, kebijakan Pertimbangan dan kreativitas
Comments
Post a Comment